הכשרת אנשי המכירות נעשית בשני מישורים
- הבנת הבעיות העיקריות על ידי האזנה לשיחות המכירה, ניתוח מקיף וצביעת הבעיות העיקריות העולות מהשיחות של אנשי המכירות.
- סדנת מכירות וטיפול בהתנגדויות.
שאלתם את עצמכם ״איך זה יכול להיות שאתם בטוחים שתגדילו לנו המכירות?״ – אז הנה התשובה.
אנחנו משתמשים במכונת למידה שמודדת את שיחות הנציגים לפי מספר רב של הגדרות שהצבנו ולכן אנחנו יודעים לאמוד בדיוק היכן הבעיות והיכן ההצלחות שלנו.
מכונת הלמידה שלנו היא בין המתקדמות ביותר בשוק.
היא יכולה לנתח כל שיחה, ב-10 שפות שונות לפי הנתונים שאנחנו מגדירים לה.
כך היא עושה זאת – תחילה, נבחר שיחות שונות של אנשי המכירות וולאחר מכן היא תנתח אותן לפי כל משתנה שנבחר, לדוגמא:
- רמת טון הדיבור של איש המכירות לעומת הלקוח.
- כמות השאלות שאיש המכירות שאל את הלקוח.
- אילו הנעות לפעולה נציג המכירות השתמש במהלך השיחה עם הלקוח.
- מי דיבר ושלט יותר במהלך השיחה, הנציג או הלקוח?
- האם הנציג זיהה לא זיהה את הלקוח הפוטנציאלי כמו שמכונה שלנו זיהתה?
- באיזה אופן הנציג התמודד עם ההתנגדות של הלקוח?
- האם הנציג זיהה את סימני הקנייה של הלקוח? או שהמכונה זיהתה יותר טוב?
כל אלו וקטגוריות נוספות אחרות, נוכל למדוד באופן מדויק בשיחות עם הלקוחות, וזאת על ידי ניתוח עמוק של אלפי שיחות מכירה.
כל מה שאתם צריכים לעשות הוא לשלוח לנו את שיחות המכירה שלכם ואנחנו כבר ננתח ונעשה את השאר.
נגיד לכם בדיוק איפה הבעיות שלכם ומהם הפתרונות שאנחנו מציעים כדי לוודא שאחוז סגירת העסקה יהיה משמעותית גבוה יותר.
קצת על סדנת המכירות שלנו
סדנת המכירות מגדילה משמעותית את אחוזי סגירת העסקה מול לקוחות פוטנציאליים.
אנחנו חוקרים לעומק את העיסוק שלכם ומנתחים את כל תהליך המכירה ללקוח ביחד עם צוות המכירות.
לסדנאות המכירה יש אפקט עצום בהגדלת הרווחיות של העסק.
הסדנה פועלת בשני אופנים – בפן הפסיכולוגי ובפן המעשי.
בפן הפסיכולוגי, אנחנו מסבירים כיצד אנשים חושבים, מקבלים החלטות, ואילו גורמים משפיעים על כך. ברגע שנבין זאת, יהיה לנו קל יותר לתקשר ולהעביר את המסרים המדויקים שלנו לכדי מכירה.
בפן המעשי אנחנו כותבים תסריטי מכירה החדשים, מלמדים כיצד לטפל בהתנגדויות של לקוחות וכיצד ליישם את הפעולות הנדרשות כדי לבנות את ״המתכון המנצח״ למכירה אצלכם בארגון.
כמובן שאחר שבנינו יחד את הדברים הדברים נבצע סימולציות מכירה עם צוותי המכירות ונתרגל כולנו עד שנגיע לביצועי שיא.
ישנן סדנאות שאורכות יום אחד ( כ 4-6 שעות) וישנן סדנאות שאורכות מספר ימים וכוללות תכנים נוספים שיעזרו להגיע לביצועי מכירות גבוהים יותר ומתרכזות באתגרים העיקריים שלכם באופן מדויק יותר עבורכם.
לאחר שערכנו את הסדנאות והענקנו כלים מדויקים לאנשי המכירות שלכם, תוכלו להמשיך ולהשתמש במכונת הלמידה באופן שוטף וכך נוכל לוודא שאכן כולם פועלים בדיוק לפי האסטרטגיות שבנינו.
כך בעצם, אנחנו מעניקים ליווי מלא והכשרה מעמיקה לאנשי המכירות שלכם.
למה חשוב לערוך סדנאות מכירה?
ריענון לצוות העובדים
ריענון לצוות העובדים שפועלים באותה שיטת מכירות כבר תקופה ארוכה. מספיק פעולה חדשה אחת שתבוצע בתהליך המכירה וכבר נראה שינוי ועלייה במכירות.
התאמת תהליך המכירה
התאמת תהליך המכירה לזמנים של היום. צורת החשיבה של הלקוחות השתנתה ולכן תהליך המכירה זקוק לליטוש חדשני יותר עם הבנה עמוקה יותר של מענה על צורכי הלקוחות.
ייעול תהליך המכירה
אנחנו מייעלים את תהליך המכירה שקיים כרגע ללא צורך בהוצאות שיווק או כוח אדם. זאת אומרת, שבאותו כוח אדם שקיים ובאותן הוצאות שיווק נוכל לייעל את אופן הדיבור וההתנהלות מול הלקוחות הפוטנציאליים ובכך להגדיל את אחוזי הסגירה מבלי להחליף את כוח האדם.