הכשרת אנשי המכירות נעשית בשני מישורים
- הבנת הבעיות העיקריות על ידי הטמעת מכונת למידה (AI) שתעקוב על פעילות אנשי המכירות ותנתח באופן מדויק מהן הבעיות העיקריות.
- סדנת מכירות וטיפול בהתנגדויות.
שאלתם את עצמכם ״איך זה יכול להיות שאתם בטוחים שתגדילו לנו המכירות?״ – אז הנה התשובה.
אנחנו משתמשים במכונת למידה שמודדת את הנציגים לפי מספר רב של הגדרות שהצבנו ולכן אנחנו יודעים לאמוד בדיוק היכן הבעיות והיכן ההצלחות שלנו.
מכונת הלמידה שלנו היא אחת המתקדמות ביותר בשוק.
היא יכולה לנתח כל שיחה, ב-10 שפות שונות לפי הנתונים שאנחנו מגדירים לה.
תחילה, נבחר שיחות שונות של אנשי המכירות וננתח אותם לפי כל משתנה שנבחר, לדוגמא:
- רמת טון הדיבור של איש המכירות לעומת הלקוח.
- מידת השאלות שאיש המכירות שאל את הלקוח.
- אילו הנעות לפעולה נציג המכירות השתמש במהלך השיחה עם הלקוח.
- מי דיבר ושלט יותר במהלך השיחה? הנציג או הלקוח.
- האם הנציג לא זיהה את הלקוח הפוטנציאלי כמו שמכונה שלנו קלטה?
- באיזה אופן הנציג התמודד עם ההתנגדות של הלקוח.
- האם הנציג זיהה את סימני הקנייה של הלקוח? או שהמכונה זיהתה יותר טוב?
כל אלו ורמות נוספות רבות נוכל למדוד באופן מדויק בשיחות עם הלקוחות, וזאת על ידי ניתוח עמוק של אלפי שיחות מכירה.
כל מה שאתם צריכים לעשות הוא לשלוח לנו את שיחות המכירה שלכם ואנחנו כבר ננתח ונעשה את השאר.
נגיד לכם בדיוק איפה הבעיות שלכם ומהם הפתרונות שאנחנו מציעים כדי לוודא שחוז הסגירה יהיה משמעותית גבוה יותר.
קצת על סדנת המכירות שלנו
סדנת המכירות מגדילה משמעותית את אחוזי הסגירה מול לקוחות פוטנציאליים.
אנחנו מבינים לעומק את העיסוק שלכם ובעצם מנתחים את כל תהליך המכירה ללקוח ביחד עם צוות המכירות.
לסדנאות המכירה יש אפקט עצום בהגדלת הרווחיות של העסק.
הסדנה בעצם פועלת בשני אופנים – פן פסיכולוגי ופן מעשי.
בפן הפסיכולוגי, אנחנו מסבירים כיצד אנשים חושבים, מקבלים החלטות, ואילו גורמים משפיעים על כך. ברגע שנבים זאת, יהיה לנו קל יותר לתקשר ולהעביר את המסרים המדויקים שלנו לכדי מכירה.
בפן המעשי אנחנו עושים כותבים תסריטי המכירה החדשים, טיפול בהתנגדויות של לקוחות, מלמדים כיצד ליישם את הפעולות הנדרשות כדי לבנות את ״המתכון המנצח״ למכירה אצלכם בארגון.
כמובן שאחר הבנתי הדברים נבצע סימולציות מכירה ביחד עם צוותי המכירות ונעבוד עם כולם לתרגול ביצועי שיא.
ישנן סדנאות שאורכות כ 4-6 שעות (יום שלם) וישנם סדנאות שאורכות מספר ימים וכוללות תכנים נוספים שיעזרו לביצועי מכירות גבוהים יותר והתרכזות באתגרים העיקריים שלכם באופן מדויק יותר.
לאחר שערכנו את הסדנאות והענקנו כלים מדויקים לאנשי המכירות שלכם, נשתמש במכונת הלמידה באופן שוטף ונוודא שהם פועלים בדיוק לפי האסטרטגיות שלמדו.
כך בעצם, אנחנו מעניקים ליווי מלא והכשרה מעמיקה של אנשי המכירות.
למה חשוב לערוך סדנאות מכירה?
ריענון לצוות העובדים
ריענון לצוות העובדים שפועלים באותה שיטת מכירות כבר תקופה ארוכה. מספיק פעולה חדשה אחת שנבצע בתהליך המכירה וכבר נראה שינוי ועלייה במכירות.
התאמת תהליך המכירה
התאמת תהליך המכירה לזמנים של היום. צורת החשיבה של הלקוחות השתנתה וזקוקה לליטוש חדשני יותר עם הבנה עמוקה יותר של מענה על צורכי הלקוחות.
ייעול תהליך המכירה
אנחנו מייעלים את תהליך המכירה שקיים כרגע ללא צורך בהוצאות שיווק או כוח אדם. זאת אומרת, שעל אותו כוח אדם שקיים ובאותן הוצאות שיווק נוכל לייעל את אופן הדיבור וההתנהלות מול הלקוחות הפוטנציאליים ובך להגדיל את אחוזי הסגירה.