בניית תכנית עסקית

לפני שמקימים מיזם/עסק כלשהו, נצטרך לכתוב תוכנית עסקית מסודרת שתהווה לנו את התחזית לפני ביצוע פעולות עסקיות שונות. 

תוכנית זו נקראת גם ״תוכנית הוצאה לפועל״ ומשמשת למעין קביעת אסטרטגיית ״הלכה למעשה״, בדיקת כדאיות של אותן פעולות – עלות מול רווחיות.

 תוכנית עסקית מוצלחת מתחילה בהגדרת מטרות ויעדים – מה נרצה להשיג? ומפורטת לכל דרכי ההגעה אל אותם יעדים שהצבנו.

 בעבר, תוכניות עסקיות היוו תחזיות עסקיות ל-5 שנים, כלומר תכנון של ה-5 שנים הבאות אך כיום, העולם משתנה בקצב מסחרר ודינאמי שעלינו לבנות תוכנית עסקית לשנה הקרובה.

לפני שנתחיל לרוץ, נתמקד במצב השוק הקיים ובמגמות מסוימות היכולות להשפיע רבות על כדאיות המיזם עוד לפני שהוא בכלל נוצר:

ניתוח מצב שוק קיים

  • מתחרים – מי עומד מולנו
  • יתרון יחסי – האם יש לנו? מהו?
  • גודל השוק – מקומי? גלובאלי?
  • מיקום גיאוגרפי – באילו עוד מקומות מוכרים את השירותים/מוצרים האלה?
  • קהל היעד – B2B/B2C, מיהו קהל היעד היום?
  • בניית מודל SWOT – חוזקות וחולשות שלנו מול הזדמנויות ואיומים חיצוניים


מגמות משפיעות

  • טכנולוגיות – חסמים טכנולוגיים העומדים בפנינו.
  • חברתיות – חסמים פוליטיים/ערכיים.
  • כלכליות – חסמים פיננסיים העומדים בפנינו. אי יכולת כלכלית.
  • משפטיות – רגולציות שונות על אותו מוצר/שירות אותו נרצה להציע.

אז מה כוללת תוכנית עסקית נכונה? ובכן, מדובר במספר מרכיבים בפיתוח העסק:

  • שיווק ומכירות
  • תפעול
  • שירות לקוחות
  • התנהלות פיננסית
  • פיתוח עסקי
  1. שיווק ומכירות

  • בניית מודל תמחור נכון.
  • בחירת קהל היעד הנכון – B2B(עסקים קטנים, בינוניים, גדולים, שוק מקומי, בינלאומי) B2C (מין, גיל, מצב משפחתי, מצב סוציואקונומי, מיקום גיאוגרפי – מקומי/גלובאלי).
  • בניית תוכנית שיווק מפורטת הכוללת פרסום:
    • יצירת לידים – רשימות פרטי קשר של לקוחות מתעניינים.
    • משפכים שיווקיים – הובלת הלקוח המתעניין בצורה יעילה (מדריך/שירות בחינם/עלות מינימלית ולאחר מכן תשלום עבור השירות/מוצר שלכם.
    • שיווק דיגיטלי/אופליין – מהי מטרת השיווק? לעורר תדמית או הנעה לפעולהSEO ? SEM?
    • חשיפה – השתתפות בכנסים, השתלמויות, חדירה לתודעת הלקוח
  • הקמת שיתופי פעולה רלוונטיים – הפניית לקוחות.
  • בניית צוות מכירות/מוקד מכירות ללקוחות חדשים (טלפוני, פרונטלי).
  • הגדרות יעדי מכירות על בסיס שנים, חודשים, יומיים.
  • ניהול שלבי המכירה – משלב הלקוח המתעניין ועד למכירה בפועל.
  1. שירות לקוחות

  • שירות לקוחות טכני – מענה לנושאים טכניים בלבד.
  • ניהול תיק לקוח – לאחר התשלום הראשון של הלקוח, נרצה לשמרו ולהגדיל את הפעילות של איתנו.
  • שימור הלקוח – במקרה של ביטולי עסקה.
  • מעקב אחר הלקוחות – מה הם קנו? מתי? באיזה סכום? ניתוח גורף של כולם.
  • סקרים לשיפור השירות – שיפור השירות מהצד שלנו על ידי מתן סקרים אנונימיים ללקוחות.

נשמח לייעץ לכם!

אנא השאירו פרטים לצורך תיאום פגישת ייעוץ ללא עלות
  1. ניהול פיננסי

  • ניהול הוצאות קבועות ומשתנות – שכירות המקום, חשמל, משכורות בסיס לעובדים לעומת הוצאות שיווק ופרסום, עמלות לאנשי מכירות.
  • בניית מודל רווח – המגלם בתוכו את עלות המוצר/שירות + הוצאות קבועות ומשתנות.
  • ניהול תזרים מזומנים – כמות כסף נזיל המשמש אותנו להגדלת פעילות החברה.
  • ניהול תקציב לפעילויות שונות – חברתיות
  1. פיתוח עסקי

  • בניית מוצרי בסיס + פרימיום.
  • חדירה לשווקים נוספים.
  • החדרת מוצרים נלווים/משלימים.
  • חשיבה על שיתופי פעולה נוספים.
  • הגדלת/הקטנת מחלקות.
  • שלבי התקדמות עם ספקים/נותני שירות שונים, מו״מ.
  1. תפעול

  • בניית נהלי עבודה עבור כל מחלקה.
  • חלוקת תפקידים נכונה.
  • בניית צוות תפעול המשמש מענה לשאר המחלקות.
  • הפקת חשבוניות ללקוחות.
  • בחירת חברת סליקה מתאימה ובחירת אמצעי תשלום.
  • ניהול מלאי (אם קיים).
  • ניהול עובדים ושמירה על יעילות העובד.
  • בניית תוכניות פיקוח ובקרה.
  • קיום ישיבות מחלקה/חברה.

מעוניינים בבניית תכנית עסקית?

מוזמנים להשאיר פרטים ונציג יצור אתכם קשר בהקדם.